Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: ile to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, zależy z rzeczywistej jakości usługi, czy raczej z kosztownej strategii marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na intensywny sposób p